El caso presentado por Susana Finquelievich relacionado a la implementación de un proyecto del uso del las TICS en Buenos Aires, Argentina, nos ilustra que es una tarea muy complicada el emprender una misión de este tipo, tanto en el nivel político como en el nivel técnico. Político porque es en este nivel donde se toman las decisiones para emprender una acción o un proyecto y por consiguiente la o las personas que toman estas decisiones deben estar completamente convencidas para hacer que el proyecto no sólo empiece a implementarse, sino, y esta es la parte más complicada, que se mantengan con el mismo convencimiento durante todo el proceso de implementación de este proyecto; y técnico debido la capacidad con la que se debe contar para sostener este tipo de proyectos, que no cuenta con resultados tangibles a corto plazo.
El problema de cómo implementar el uso de las TICs en una organización pública, como son los gobiernos locales, no sólo para por la preocupación del financiamiento y el apoyo político que pueda tener, pasa también por el cambio de mentalidad que deben experimentar todas las persona de la organización que van a ser usuarios de estas tecnologías, rompiendo esquemas culturales y de costumbres que no se pueden lograr con una simple capacitación donde te enseñan a como hace uso de estas nuevas herramientas, pero no ha como enfrentar el cambio que ellas traen consigo.
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