Se habla de una reinvención del gobierno para lograr la eficacia que buscan estos para tener buenos impactos en su población. Hoy en día se tiene la concepción que las TICs son herramientas indispensables para alcanzar esta eficacia y que su implementación es necesaria para que mediante ellas se le brinde al ciudadano mecanismos de accesibilidad y mayor participación en los asuntos del Estado.
El problema que se enfrenta es que no se tiene bien definido como implementar las opciones que se presentan con respecto al uso y empleo de las TICs, es decir, se contraponen visiones técnicas y políticas las cual no permiten llegar a un consenso de cuál es la mejor manera de empezar el cambio.
Se sugieren tres niveles: el primero sería de GOBIERNO A GOBIERNO, lo que se refiere a la implementación de los propios sistemas y procedimientos internos del gobierno, como primer paso, antes de iniciar las transacciones electrónicas con los ciudadanos y los negocios. El siguiente nivel sería GOBIERNO A NEGOCIO, que busca reducir costos y conseguir mayor competencia en las adquisiciones y la interacción con los contratistas o proveedores del gobierno. Y un tercer nivel es el de GOBIERNO A CIUDADANO, que busca facilitar la interacción del gobierno con el ciudadano, realzando el acceso a la opinión pública, facilitando la interacción de ciudadano a ciudadano, superando el tiempo y las barreras geográficas.
El problema que se enfrenta es que no se tiene bien definido como implementar las opciones que se presentan con respecto al uso y empleo de las TICs, es decir, se contraponen visiones técnicas y políticas las cual no permiten llegar a un consenso de cuál es la mejor manera de empezar el cambio.
Se sugieren tres niveles: el primero sería de GOBIERNO A GOBIERNO, lo que se refiere a la implementación de los propios sistemas y procedimientos internos del gobierno, como primer paso, antes de iniciar las transacciones electrónicas con los ciudadanos y los negocios. El siguiente nivel sería GOBIERNO A NEGOCIO, que busca reducir costos y conseguir mayor competencia en las adquisiciones y la interacción con los contratistas o proveedores del gobierno. Y un tercer nivel es el de GOBIERNO A CIUDADANO, que busca facilitar la interacción del gobierno con el ciudadano, realzando el acceso a la opinión pública, facilitando la interacción de ciudadano a ciudadano, superando el tiempo y las barreras geográficas.
Si bien es cierto que las TICs están siendo cada vez más consideradas como herramientas para lograr mayor eficacia del gobierno, también presentan problemas que se deben ir superando mediante su implementación, como son los sistemas de seguridad ante el uso irrestricto de la información.
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